De essentie van externe communicatie

Dit proces omvat verschillende communicatiemiddelen, zoals persberichten, sociale media, websites, reclame, evenementen en klantenservice. Effectieve externe communicatie vereist consistentie, transparantie en strategische planning om de gewenste boodschappen en waarden van de organisatie over te brengen.

Het belang ervan groeit in een digitale tijdperk waarin informatie snel wordt verspreid en consumenten steeds meer betrokken zijn bij de besluitvorming van bedrijven. Goede externe communicatie kan leiden tot grotere merkbekendheid, klantentrouw en zakelijk succes, terwijl slechte communicatie reputatieschade en verlies van vertrouwen kan veroorzaken. Het is dus cruciaal voor organisaties om zorgvuldig te plannen en te beheren hoe ze zichzelf naar de buitenwereld presenteren.

Online marketingkanalen

Online marketingkanalen omvatten onder andere websites, sociale media, e-mailmarketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO), betaalde online advertenties, influencers en contentmarketing. Deze kanalen bieden bedrijven de mogelijkheid om een breder en wereldwijd publiek te bereiken, omdat ze niet gebonden zijn aan geografische beperkingen. Het kiezen van de juiste marketingkanalen hangt af van verschillende factoren, zoals de doelgroep van het bedrijf, het budget, de producten of diensten die worden aangeboden en de gewenste marketingdoelstellingen. Het kan ook nodig zijn om een combinatie van kanalen te gebruiken om een effectieve marketingstrategie te creëren die de doelgroep bereikt en de verkoop stimuleert.

Wat is promotiemateriaal?

Promotiemateriaal omvat een breed scala aan items, zoals flyers, brochures, posters, banners, visitekaartjes, stickers, pennen, sleutelhangers, en zelfs digitale content zoals infographics en sociale media-afbeeldingen dat wordt ingezet bij een promo. Het is ontworpen om de aandacht van potentiële klanten te trekken, belangrijke informatie te delen en een blijvende indruk achter te laten. Het gebruik van aantrekkelijk ontwerp en relevante inhoud is van vitaal belang om een positieve merkassociatie te bevorderen. Bedrijven gebruiken promotiemateriaal vaak tijdens beurzen, evenementen, directe marketingcampagnes en als onderdeel van hun algemene merkstrategie. In een competitieve zakelijke omgeving kan effectief promotiemateriaal het verschil maken tussen het aantrekken van nieuwe klanten en het achterblijven bij de concurrentie. Het is een krachtig instrument om merkloyaliteit op te bouwen en de naamsbekendheid te vergroten, wat uiteindelijk leidt tot groei en succes op de lange termijn.

Marktbewerking als belangrijk onderdeel van de bedrijfsstrategie

Een belangrijk aspect van marktbewerking is het identificeren van de juiste doelgroep en het ontwikkelen van een gepaste marketingstrategie om deze doelgroep te bereiken. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat er verschillende marketingkanalen worden gebruikt, zoals social media, online advertenties, of traditionele marketingkanalen zoals televisie en printmedia.

Naast het promoten van producten en diensten is marktbewerking ook gericht op het behouden van klanten en het vergroten van de loyaliteit. Dit kan worden bereikt door bijvoorbeeld het bieden van uitstekende klantenservice en het ontwikkelen van beloningsprogramma’s die klanten stimuleren om terug te keren naar het bedrijf.

Kortom, marktbewerking is een belangrijk onderdeel van de bedrijfsstrategie en omvat verschillende activiteiten die gericht zijn op het aantrekken en behouden van klanten en het vergroten van het marktaandeel van het bedrijf. Het is een voortdurend proces dat bedrijven gebruiken om hun doelgroep te begrijpen en effectief te communiceren met deze doelgroep.

Het doel van funnel optimalisatie

Het doel van funnel optimalisatie is om meer gebruikers te laten converteren en om de conversie-ratio te verhogen. Dit kan leiden tot meer omzet en groei voor een bedrijf. Funnel optimalisatie is een continu proces, omdat de prestaties van een website of app altijd veranderen en er altijd ruimte is voor verbetering. Een ander belangrijk aspect van funnel optimalisatie is dat het helpt om beter inzicht te krijgen in het gedrag van de gebruiker op de website en wat hen beweegt om een bepaalde actie uit te voeren. Door dit inzicht te gebruiken, kunnen bedrijven hun marketingstrategieën verbeteren en gerichter communiceren met hun doelgroep.

De term demand generation is een verzamelterm voor alle marketinginspanningen die worden ingezet met als doel om de doelgroep enthousiast te maken voor de producten en services van een organisatie.

De voornaamste doelstelling van demand generation is het creëren van exposure rond het betreffende aanbod. De belangrijkste tools hiervoor zijn het genereren van PR, het aanspreken van bestaande klanten (door hen te wijzen op nieuwe functionaliteiten of het op de markt brengen van een nuttige accessoire voor een bestaand product), het promoten van een nieuw aanbod en het betreden van nieuwe markten.

Het uiteindelijke doel van de demand generation is het creëren van een lange toewijding aan klantrelaties dus het genereren van vraag. Dit is dan ook de reden dat deze marketinginspanningen onder de noemer “demand generation” vallen.

De 3 voornaamste doelstellingen van demand generation:

• Het vergroten van de naamsbekendheid
• Het aantrekken van meer gekwalificeerde leads
• Het verhogen van de omzet

Het verschil tussen lead generation en demand generation

De termen “lead generation” en “demand generation” worden veelvuldig door elkaar gehaald. Er zijn echter een paar belangrijkste verschillen tussen deze verschillende vormen van marketinginzet:

• In het geval van lead generation worden de marketing activiteiten gekozen met als doelstelling om potentiële klanten te verleiden om hun gegevens achter te laten. Dit biedt mogelijkheden voor een bedrijf om rechtstreeks contact met deze personen op te nemen om het aanbod rechtstreeks te verkopen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van content dat gericht is op het zetten van de eerste stappen in de sales funnel.
• De strategie achter demand generation is het richten op de potentiële klanten met als doel om een probleem of behoefte voor te leggen waarin deze persoon zich herkent. Uiteraard worden deze potentiële kopers gedurende de marktinspanningen er ook op gewezen dat een specifiek aanbod dé perfecte oplossing is om een probleem op te lossen en/of te voorzien in een specifieke behoefte. In dit geval wordt er meer vraag naar het aanbod van de specifieke organisatie gecreëerd. Bij een demand generation strategie wordt er gebruik gemaakt van content van een hoge waarde dat gericht is op het bewust worden van een behoefte en het overgaan tot de aankoop. De stappen die betrekking hebben op het verzamelen van informatie en het vergelijken van de alternatieven worden immers bij de toepassing van deze sales funnel al snel overgeslagen.

Door Account Based Marketing in te zetten kan de omzet gestimuleerd worden met verhoogde conversie door het afstemmen van de verkoop op marketing. Door zoveel mogelijk bedrijven aan te spreken verspil je een hoop tijd en creëer je niet de beste ROI. ABM bestaat al langer maar is mee veranderd met de nieuwe markt en technologie die tegenwoordig bestaat. Het is daardoor betaalbaarder en makkelijker dan ooit om de ABM-strategie te implementeren. 

Account Based Marketing inzetten  

Account Based Marketing bestaat uit betrokkenheid, targeting en meting: 

• Betrokkenheid: Voer via verschillende kanalen en gepersonaliseerde campagne uit vanaf één platform. Dit voegt elk kanaal samen en creëert uitgebreide cross-channel campagnes en informatie 
• Targeting: Gebruik ABM technologie om de juiste accounts te targeten en beheren om het hoogste ROI te ontvangen. Als alles op één plek staat is het makkelijker om te targeten op alle accountlijsten. Wel kan er onderscheid gemaakt worden in de soorten accountgroepen. De volgende parameters zijn een goede plek om te beginnen: product fit, hoog rendement, strategisch belang, territorium, concurrenten en quick wins 
• Meting: Het meten en optimaliseren van de programma’s waarin het succes gemeten kan worden van de ABM-strategie. Maak duidelijke dashboards (voor accounts) die naar specifieke doelen kijken die passen bij je bedrijf 

Door Account Based marketing in te zetten kan het bedrijf de ROI aanzienlijk verhogen. Een goede ABM strategie verhoogt de inkomsten terwijl de inspanningen verkort worden. Daarnaast wordt de betrokkenheid van de klanten wordt verhoogd door ze persoonlijker aan te spreken. Het belangrijkste voor een goede ABM strategie is het duidelijk in kaart brengen van de soorten accounts. Als dit duidelijk in kaart is gebracht kan er gekeken worden naar de personalisatie van de marketing voor deze accounts. Zorg ervoor dat de resultaten goed verdeeld worden per accounttype in duidelijke dashboards om de ROI te weergeven. Door het meten van de resultaten kan de Account Based Marketing strategie steeds meer geoptimaliseerd worden. 

Wat is een vodcast?

Een vodcast is en podcast in videoformaat. Luisteraars kunnen de serie audio- en videoprogramma’s bekijken en beluisteren. De luisteraar bepaalt zelf wanneer en waar hij een vodcast bekijkt en beluisterd (on-demand). 

Net zoals podcasts zijn vodcasts vaak informatief of amuserend. Gewoonlijk hebben vodcasts een vaste presentator (of presentatoren). Ook gastsprekers verschijnen regelmatig in vodcasts. Doorgaans hebben vodcasts de vorm van een gesprek tussen meerdere personen. Veel vodcasts zijn voorzien van een herkenbaar intro en outro. Ook de setting is vaak identiek in de verschillende vodcast-afleveringen.  

Combinatie van vodcast en podcast

Vodcasters combineren vaak het podcast en vodcast format met elkaar. Op bepaalde apps en diensten, zoals YouTube, is het mogelijk om de vodcast te bekijken. Vaak bieden vodcasters de mogelijkheid om de audio-versie van de vodcast te beluisteren, als een podcast, via diensten zoals iTunes en Spotify. Deze combinatie heeft als voordeel dat een groter publiek bereikt wordt.  

Een list broker is een tussenpersoon voor degenen die direct marketing campagnes willen voeren via direct mail, e-mail of telemarketing en lijsteigenaren. Omdat de list broker een commissie ontvangt van de lijsteigenaar, betaalt de klant niet voor de service van de list broker, maar alleen voor de lijst(en). 

Een list broker gaat op zoek naar de beste lijsten, gebaseerd op informatie zoals het product, de doelgroep, de geografische locatie, en het budget van de klant. List brokers bieden lijsten aan met ten minste de naam en het adres van de mensen op de lijst. Consumentenlijsten kunnen aanvullende informatie zoals leeftijd, geslacht, en inkomen bevatten. Bedrijfslijsten bevatten regelmatig informatie zoals functietitels, branche, en personeelsgrootte. De klant gebruikt deze lijsten voor effectieve marketingcampagnes. 

Veel promotionele mailcampagnes maken gebruik van lijsten die zij verkrijgen via lijst makelaars.  

• Push strategie (ook wel push marketing genoemd) 
• Pull strategie (ook wel pull marketing genoemd) 

Wanneer er sprake is van een push strategie 

Er is sprake van een push strategie als het nieuwe product door de aanbieder wordt aangeboden door aanbod gedreven marketinginspanningen. Veel toegepaste marketinginspanningen in dit geval zijn het verkrijgen van een betere positie in het schap of het geven van kortingen. Op deze manier wordt een nieuw product door het distributiekanaal geduwd en zullen de verkopende partijen een bijdrage leveren aan de toenemende verkoop van het nieuwe product. 

Wanneer er sprake is van een pull strategie 

Er is sprake van een pull strategie als de verkoop van een nieuw product wordt gevormd door de klant zelf. In dit geval wordt de strategie gevormd door vraag gedreven marketinginspanningen. Een bekend voorbeeld hiervan zijn de reclame-uitingen die de interesse van de kant zal ontwikkelen. De geïnteresseerde klant zal hierdoor vanzelf de verkoopkanalen benaderen en vragen naar het specifieke aanbod. Het product zal hiermee door het distributiekanaal worden getrokken.